Communications
Comunicaciones
Staying Connected in Cuba
Manteniéndonos Conectados en Cuba
Communication in Cuba is different from what most travelers are accustomed to. Internet access can be slow, intermittent, and affected by power outages. Fortunately, with a little planning and the right expectations, you'll be able to stay connected with your mission team and loved ones back home.
La comunicación en Cuba es diferente de lo que la mayoría de los viajeros están acostumbrados. El acceso a internet puede ser lento, intermitente y verse afectado por cortes de energía. Afortunadamente, con un poco de planificación y las expectativas correctas, podrás mantenerte en contacto con tu equipo misionero y tus seres queridos en casa.
Our recommendation is simple:
Nuestra recomendación es simple:
Plan ahead, be patient, and expect communication to be limited at times.
Planifica con anticipación, ten paciencia y espera que la comunicación sea limitada en ocasiones.
Don't Expect Your U.S. Cell Phone to Work
No Esperes que Tu Celular de EE. UU. Funcione
Most U.S. cellular providers do not offer reliable service in Cuba, so your phone will likely lose service shortly after landing at José Martí International Airport.
La mayoría de los proveedores celulares de EE. UU. no ofrecen servicio confiable en Cuba, por lo que tu teléfono probablemente perderá la señal poco después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional José Martí.
While Cuba's mobile provider (Cubacel) offers SIM cards for purchase, many newer smartphones, including recent iPhones and many Android devices, use eSIM technology and do not have a physical SIM card slot. At this time, Cubacel's services may not be compatible with many eSIM-only devices.
Aunque el proveedor móvil de Cuba (Cubacel) ofrece tarjetas SIM en venta, muchos teléfonos inteligentes más recientes, incluyendo iPhones recientes y muchos dispositivos Android, usan tecnología eSIM y no tienen ranura física para tarjeta SIM. En este momento, los servicios de Cubacel podrían no ser compatibles con muchos dispositivos que solo usan eSIM.
For most mission travelers, we recommend relying on Wi-Fi whenever it is available rather than purchasing a local SIM card.
Para la mayoría de los misioneros viajeros, recomendamos depender del Wi-Fi cuando esté disponible en lugar de comprar una tarjeta SIM local.
Free Internet After Arrival
Internet Gratis Después de Llegar
Once you've completed immigration and customs, José Martí International Airport provides approximately one hour of complimentary Wi-Fi for arriving passengers.
Una vez que hayas completado inmigración y aduana, el Aeropuerto Internacional José Martí ofrece aproximadamente una hora de Wi-Fi gratuito para los pasajeros que llegan.
Access requires your passport information, and in some cases your immigration record may need a few minutes to update before the system recognizes your arrival.
El acceso requiere la información de tu pasaporte, y en algunos casos tu registro de inmigración puede necesitar unos minutos para actualizarse antes de que el sistema reconozca tu llegada.
This free Wi-Fi is often enough to:
Este Wi-Fi gratuito suele ser suficiente para:
Because baggage claim and customs can sometimes take 30–60 minutes, this free Wi-Fi is often available while you're waiting for your luggage.
Como el reclamo de equipaje y la aduana a veces pueden tomar de 30 a 60 minutos, este Wi-Fi gratuito suele estar disponible mientras esperas tu equipaje.
Don't Worry if You're Delayed
No Te Preocupes si Te Retrasas
Travel delays happen.
Los retrasos de viaje ocurren.
Customs inspections, baggage delays, or longer-than-expected immigration lines are all normal.
Las inspecciones de aduana, los retrasos de equipaje o las filas de inmigración más largas de lo esperado son todos normales.
Before boarding your flight to Cuba, simply send a message to your travel coordinator or mission leader letting them know you're departing.
Antes de abordar tu vuelo a Cuba, simplemente envía un mensaje a tu coordinador de viaje o líder de misión avisándole que estás saliendo.
Our local ministry partners understand that arrivals don't always go exactly as planned and will coordinate your airport pickup accordingly.
Nuestros socios ministeriales locales entienden que las llegadas no siempre salen exactamente como se planea y coordinarán tu recogida en el aeropuerto en consecuencia.
Most privately owned guesthouses and apartments provide Wi-Fi for their guests.
La mayoría de las casas de huéspedes y apartamentos privados ofrecen Wi-Fi para sus huéspedes.
In many cases, internet service is included with your lodging at no additional charge.
En muchos casos, el servicio de internet está incluido con tu alojamiento sin cargo adicional.
However, internet reliability varies considerably.
Sin embargo, la fiabilidad de internet varía considerablemente.
You may experience:
Podrías experimentar:
Please be patient. Cuba's infrastructure is continually changing, and reliable internet cannot always be guaranteed.
Por favor, ten paciencia. La infraestructura de Cuba está en constante cambio, y no siempre se puede garantizar un internet confiable.
Internet service depends on electricity.
El servicio de internet depende de la electricidad.
Many parts of Cuba periodically experience scheduled or unexpected power outages. If electricity is unavailable, internet routers and Wi-Fi networks may also be unavailable until power is restored.
Muchas partes de Cuba experimentan periódicamente cortes de energía programados o inesperados. Si no hay electricidad, los enrutadores de internet y las redes Wi-Fi también podrían no estar disponibles hasta que se restablezca la energía.
Think of internet access in Cuba as a convenience—not a guarantee.
Piensa en el acceso a internet en Cuba como una conveniencia, no una garantía.
For mission travel, WhatsApp is the standard communication platform.
Para los viajes de misión, WhatsApp es la plataforma de comunicación estándar.
Before your trip, we strongly recommend that every mission participant install WhatsApp on their smartphone.
Antes de tu viaje, recomendamos encarecidamente que cada participante de la misión instale WhatsApp en su teléfono inteligente.
We'll typically create a mission-specific WhatsApp group that includes:
Normalmente crearemos un grupo de WhatsApp específico para la misión que incluye:
This allows everyone to communicate quickly before, during, and after the mission trip.
Esto permite que todos se comuniquen rápidamente antes, durante y después del viaje de misión.
We also recommend that your spouse, family members, or close friends back home install WhatsApp so you can easily communicate whenever internet access is available.
También recomendamos que tu cónyuge, familiares o amigos cercanos en casa instalen WhatsApp para que puedas comunicarte fácilmente cuando haya acceso a internet.
Whenever Wi-Fi is available, you'll generally be able to:
Siempre que haya Wi-Fi disponible, generalmente podrás:
Keep in mind that internet speeds are often slower than you're accustomed to in the United States.
Ten en cuenta que las velocidades de internet suelen ser más lentas de lo que estás acostumbrado en Estados Unidos.
When departing Cuba, complimentary Wi-Fi is generally not available in the departure gate area.
Al salir de Cuba, generalmente no hay Wi-Fi gratuito disponible en el área de la puerta de salida.
Internet access cards are typically available for purchase at airport kiosks.
Las tarjetas de acceso a internet suelen estar disponibles para su compra en los kioscos del aeropuerto.
At the time of writing, internet cards generally cost approximately $1 USD and provide about one hour of internet access.
Al momento de escribir esto, las tarjetas de internet generalmente cuestan aproximadamente $1 USD y proporcionan cerca de una hora de acceso a internet.
These cards are a convenient option if you'd like to notify family that you're boarding your flight home or catch up on messages before departure.
Estas tarjetas son una opción conveniente si deseas avisar a la familia que estás abordando tu vuelo de regreso o ponerte al día con mensajes antes de la salida.
One unexpected blessing of serving in Cuba is the opportunity to step away from constant notifications, emails, and social media. Limited internet access often allows mission team members to be more fully present, with one another, with the people they are serving, and with the work God is doing. Many volunteers tell us that what initially seemed like an inconvenience became one of the greatest blessings of their trip.
Una bendición inesperada de servir en Cuba es la oportunidad de alejarse de las notificaciones constantes, los correos electrónicos y las redes sociales. El acceso limitado a internet a menudo permite a los miembros del equipo misionero estar más plenamente presentes, unos con otros, con las personas a quienes sirven y con la obra que Dios está haciendo. Muchos voluntarios nos cuentan que lo que al principio parecía un inconveniente se convirtió en una de las mayores bendiciones de su viaje.